Politique de Confidentialité

  • 1. « Glowandsoft » est commercialisé sous une société enregistrée dans la juridiction française (– SIRET 90223623100012- ). « Glowandsoft », s’engage à protéger les informations vous concernant que nous collectons, stockons et utilisons lorsque vous nous les fournissez sur notre site Web et mobile glowandsoft.com. Nous gérons vos informations conformément aux exigences des principes européens de protection des données. Les principes de protection des données donnent également aux individus le droit de savoir quelles informations une organisation détient à leur sujet, et le droit de les corriger si elles sont erronées. Ce document décrit la manière dont nous gérons les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet sur les sites Web.
  • 2. En accédant aux sites Web, en achetant un article et/ou en remplissant notre formulaire de contact, vous consentez à la collecte, à l »’utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité et aux conditions générales d’utilisation des sites Web.
  • 3. Nous gérons vos données conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Identité de l’entreprise
L’entreprise individuelle Glowandsoft
située : 59, rue de Ponthieu bureau 562, 75008 Paris
immatriculée au RCS de Paris 902236231
n° de téléphone : 0646117276
adresse mail : contact@Glowandsoft.com
N° SIRET : 90223623100012
N° TVA : FR 44902236231

Collecte et utilisation des informations personnelles

  • 4. Glowandsoft ne collecte pas d’informations personnelles identifiables sur les individus, sauf lorsque ces individus fournissent spécifiquement ces informations sur une base volontaire.
  • 4.1 Lorsque vous visitez nos sites Web, il peut vous être demandé de remplir un formulaire en ligne pour nous soumettre des informations vous concernant. Ces informations peuvent inclure :
  • 4.2 votre nom ;
  • 4.3 vos coordonnées telles que votre numéro de téléphone, votre adresse physique et votre adresse e-mail ; et
  • 4.4 les informations qui nous permettent de traiter votre paiement, telles que les détails du compte bancaire et les informations de carte de crédit.
  • 4.5 Nous ne stockons pas d’informations financières

Que faisons-nous de vos informations personnelles ?

  • 5. Nous collectons, conservons et utilisons vos informations personnelles à plusieurs fins. En général, nous utilisons les informations que nous collectons pour :
  • 5.1 nous aider à vous fournir des biens et services ;
  • 5.2 vous contacter ou répondre à vos questions ;
  • 5.3 afficher, mettre à jour et maintenir le contenu des sites Web ;
  • 5.4 adapter votre expérience des sites Web et de nos communications à vous ; et
  • 5.5 envoyer des informations sur les lancements de produits et les promotions, des communications régulières par courrier électronique ou des newsletters décrivant des actualités, des services ou des événements.
  • 6. Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons auprès de vous :
  • 6.1 pour faire la publicité de nos services et des sites Web ;
  • 6.2 pour nos besoins internes en matière d’administration, de marketing et de planification ;
  • 6.3 compiler et rapporter des statistiques, avec toutes les informations personnelles et/ou exclusives pertinentes anonymisées avant l’achèvement de ces statistiques ; et
  • 6.4 à des fins expressément autorisées en vertu de tout accord avec vous.

À qui Glowandsoft divulguera-t-il mes informations personnelles

  • 7. Nous ne divulguons pas vos coordonnées publiquement ou à d’autres tiers par notre intermédiaire, sauf si cela est autorisé ou requis par la loi (ou lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou pour nous conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance d’un tribunal, ou procédure judiciaire qui nous a été signifiée en relation avec les sites Web) ou comme indiqué autrement dans cette politique.
  • 8. Bien que nous ne divulguions ni ne partageons jamais vos données avec des tiers sans votre consentement, nous utilisons des processeurs tiers pour fournir nos services ; ces sociétés traiteront ou stockeront vos informations en notre nom. Cela inclut le recours aux tiers suivants. Nous utilisons WPX pour héberger notre site Web. Nous utilisons Stripe, Klarna, Alma, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Paypal pour le traitement des paiements. Leurs politiques de confidentialité peuvent être consultées sur leurs propres sites Web. Si nécessaire, veuillez contacter : contact@glowandsoft.com pour plus de détails.
  • 9. Si Glowandsoft est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de ses actifs, vos informations personnelles ou d’autres informations peuvent faire partie des actifs transférés.
  • 10. Nous pouvons également divulguer des données agrégées (sous une forme qui ne vous identifie pas individuellement) à nos conseillers aux fins d’analyse du marché et de l’expérience utilisateur.

Mode de collecte et fonctionnalités des médias sociaux

  • 12. Nous fournirons des efforts raisonnables pour collecter uniquement des informations directement auprès de vous. Si vous divulguez les détails d’une autre personne (par exemple, lorsque vous vous abonnez en son nom), il est de votre seule responsabilité de vous assurer que cette personne comprend et consent à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de ses informations personnelles de la manière indiquée, dans cette politique.
  • 13. Les sites Web incluent des fonctionnalités de médias sociaux, telles que le bouton J’aime de Facebook. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur nos sites Web, et peuvent définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et widgets des réseaux sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit hébergés directement sur nos sites Web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit.
  • 14. Nous pouvons de temps en temps publier des témoignages de clients sur nos sites Web, dans des profils de réseaux sociaux, et dans du matériel créatif publicitaire. Ces témoignages peuvent contenir des informations personnellement identifiables. Nous obtenons votre consentement écrit au moment de l’enregistrement du témoignage. Si vous souhaitez que votre témoignage soit supprimé, veuillez nous
  • contacter à contact@glowandsoft.com

Suivi de l’expérience utilisateur du site Web et cookies

  • 15. Nous pouvons utiliser les produits publicitaires de Google Analytics : remarketing avec Google Analytics et Google Analytics Demographics and Interest Reporting. Google Analytics collecte des données sur le trafic de notre site via les cookies Google Advertising et des identifiants anonymes. Les données collectées via ces produits Google ne sont liées à aucune information personnelle identifiable que vous soumettez lorsque vous visitez nos sites Web. Si vous souhaitez vous désinscrire de la collecte de données Google Analytics, vous pouvez le faire sur le site Internet de Google à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
  • 16. Comme c’est le cas pour la plupart des sites Web et des applications mobiles, nous et, dans certains cas, nos partenaires tiers utilitaires de suivi collectons automatiquement certaines informations et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations incluent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (FAI), les pages de référence/de sortie, le système d’exploitation, l’horodatage et les données de parcours de navigation.
  • 17. Nous utilisons ces informations, qui n’identifient pas les utilisateurs individuels, pour analyser les tendances, pour administrer les sites Web, pour suivre les mouvements des utilisateurs sur les sites Web et pour recueillir des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble.
  • 18. Des technologies telles que : les cookies, les balises, les balises et les scripts sont utilisés par Glowandsoft et nos partenaires (partenaires de marketing et de développement), nos sociétés affiliées ou nos fournisseurs d’analyses ou de services (fournisseur de support client en ligne, système de marketing par e-mail). Ces technologies sont utilisées pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l’utilisation de ces technologies par ces sociétés sur une base individuelle ou globale.
  • 19. Nous utilisons des cookies à des fins d’authentification et pour adapter le site aux préférences de l’utilisateur. Les utilisateurs peuvent contrôler l’utilisation des cookies au niveau de leur navigateur individuel. Si vous refusez les cookies, vous pouvez toujours utiliser notre site, mais votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités ou zones de notre site peut être limitée.
  • 20. Nous pouvons utiliser des objets de stockage local (LSO) tels que HTML5 pour stocker des informations et des préférences sur le contenu.
  • 21. Les tiers, avec lesquels nous collaborons pour fournir certaines fonctionnalités sur notre site ou pour afficher des publicités basées sur votre activité de navigation sur le Web, utilisent des LSO tels que HTML5 pour collecter et stocker des informations.
  • 22. Les cookies de marketing tiers sont utilisés pour vous aider à diffuser des publicités adaptées à vos intérêts. Ceux-ci incluent :
  • 22.1 Facebook / Instagram – Vous pouvez en savoir plus sur les cookies de Facebook et comment les contrôler sur : https://facebook.com/policies/cookies. Google / Youtube – Vous pouvez en savoir plus sur les cookies de Google et comment les contrôler sur : https://policies.google.com/technologies/cookies

Protection et conservation des informations personnelles

  • 23. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger les informations que nous détenons à votre sujet contre tout accès, utilisation et divulgation non autorisés. Cependant, nous ne pouvons garantir que nos systèmes et nos données stockées seront totalement exempts d’interception par des tiers ou de corruption.
  • 24. Certaines parties des sites Web (telles que celles qui nécessitent que vous nous fournissiez votre numéro de carte de crédit) vous offrent la possibilité de transmettre des informations à nos sites Web sous une forme cryptée en utilisant Transport Layer Security (TLS). Aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n’est sécurisée à 100 %. À la lumière de cela, nous ne pouvons garantir ni garantir, et ne garantissons pas, la sécurité ou la confidentialité de vos informations personnelles, y compris les détails de paiement et de compte. Vous transmettez ces informations à vos propres risques. Si vous avez des questions concernant la sécurité, vous pouvez nous contacter à contact@glowandsoft.com
  • 25. Si vous utilisez nos sites Web pour créer un lien vers un autre site, nous vous encourageons à consulter leurs conditions générales d’utilisation, leurs politiques de confidentialité et leurs déclarations de sécurité avant de divulguer vos informations personnelles sur ces sites.

Accéder aux informations personnelles

  • 27. Il est de votre responsabilité de nous informer de toute modification apportée à vos données personnelles afin de garantir que nous puissions maintenir nos dossiers exacts et à jour. Si vous souhaitez accéder aux informations que nous détenons à votre sujet, veuillez en faire la demande à contact@glowandsoft.com. Si vous pensez que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont incorrectes, vous avez le droit de demander la modification de ces informations. Vous pouvez également demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Veuillez noter que si nous supprimons vos coordonnées, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir le service souscrit.
  • 28. Si vous nous demandez de ne pas utiliser vos informations personnelles d’une manière particulière ou pas du tout, nous adopterons des mesures raisonnables pour respecter votre demande, mais nous pourrons, dans la mesure permise par la loi, continuer d’utiliser ou de divulguer vos informations si vous consentez ultérieurement à ce que divulgation ou nous pensons que l’utilisation ou la divulgation est raisonnablement nécessaire pour aider un organisme chargé de l’application de la loi ou comme requis ou autorisé par la loi. Si vous savez que les informations que nous détenons à votre sujet ne sont pas exactes ou complètes, veuillez-nous en informer. Nous répondrons aux demandes d’accès dans un délai de 30 jours.
  • 29. Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre abonnement sera actif ou autant que nécessaire pour vous fournir des services. Nous conserverons et utiliserons vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Préoccupations

  • 30. Si vous avez des inquiétudes sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles ou si vous avez besoin de plus amples informations, veuillez contacter le responsable de la confidentialité de Glowandsoft, BEKKAR Nadia à contact@Glowandsoft.com. Vous pouvez nous envoyer un courrier au 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France. Utilisez également ce contact si vous ne consentez plus à recevoir du matériel marketing de notre part ou à la publication de vos informations personnelles sur les sites Web.
  • 31. Ce document représente notre politique en date de avril 2024. Nous pouvons modifier ce document de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière d’information. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail (envoyé à l’adresse e-mail spécifiée dans votre compte) ou au moyen d’un avis bien visible sur ce site Web avant que la modification n’entre en vigueur.